De l'auteur : La maîtrise des techniques de communication est nécessaire pour toute personne moderne. L'article vise à augmenter le niveau de professionnalisme dans le domaine des ventes photo firestock.ru Les techniques PNL sont utilisées de manière constante et avec enthousiasme dans le marketing. Ils sont particulièrement appréciés des hommes d'affaires de l'information novices, qui ont probablement lu un guide gratuit sur le thème « Comment rédiger des textes de vente ». Utiliser un schéma de texte de vente standard semble TOUJOURS maladroit. Je me permettrai d'affirmer catégoriquement que les professionnels de haut niveau s'éloignent du format des manipulations PNL dans le processus de communication avec un client et passent au format de partenariat « Je vais bien - tu vas bien ». Par conséquent, mon attitude personnelle à l'égard des technologies PNL est sceptique : il s'agit d'une technologie coûteuse et inefficace par rapport aux coûts. Même si cela fonctionne, toute la question réside dans les efforts déployés. Cependant, revenons au sujet du texte de vente mal rédigé. Permettez-moi de vous rappeler brièvement le schéma selon lequel le texte de vente est formé : 1. Identification du problème2. Intensifier le problème, intimider (que se passera-t-il si nous ne commençons pas à résoudre le problème maintenant ?)3. Promesse d'espoir (le problème peut être résolu) 4. Description de la solution (le problème peut être résolu de cette manière, une description du produit vendu, des services de l'entreprise) 5. Appel à l'action (achetez notre produit, abonnez-vous à notre newsletter)6. Date limite (achetez maintenant pendant que l'offre spéciale est valable, sinon à 12 heures vous vous transformerez en citrouille) Il s'agit d'un plan court, un "squelette" pour ainsi dire. En général, une lettre de vente peut être « envahie de viande » d'exemples, de peurs, d'espoirs, ainsi que de promesses de bonheur après chaque point. Et maintenant, en fait, un exemple de texte de vente. que j'ai reçu aujourd'hui dans la liste de diffusion et qui m'a donné envie d'envoyer la lettre au spam et de me désinscrire une fois pour toutes de la liste de diffusion, regardez la capture d'écran : Pourquoi ai-je eu envie d'envoyer la lettre au spam ? En raison des déclarations au tout début du texte selon lesquelles "il est peu probable que dans 10 ans vous soyez attrayant, fort et énergique". Premièrement, la manipulation est trop grossière, bien qu'il s'agisse d'une méthode classique - des raisonnements-croyances basés sur. hypothèses. Dans ce cas, la déclaration et tous les autres raisonnements « il est peu probable que dans 10 ans tout ira bien » ne sont pas basés sur des faits, mais sur l'hypothèse-doute de l'auteur du texte. Et comme le public cible peut avoir des opinions différentes à ce sujet, au moins en raison de son âge* (par exemple, si le texte est lu par une personne de 20 ans), cette technique provoquera dans un premier temps une résistance et un refus de simplement lire le texte plus loin. .* A 44 ans, j'ai un tel texte qui provoque aussi de la résistance, je me souviens immédiatement d'une phrase du roman « Theatre » de Somerset Maugham : Je jouerai mieux que toi même à quatre-vingts ans. " Les personnes intelligentes, belles et en bonne santé sont attirantes à tout âge ! Deuxièmement, l'auteur du texte de vente projette clairement ses peurs-croyances-psi - problèmes sur le public (dans ce cas, la peur de perdre son attractivité et sa force dans 10 ans et le subconscient du client potentiel s'y met). une « défense » : « Si l'auteur impose ici ses craintes, alors il le fera pendant le cours, le cours ne sert à rien et cela ne vaut même pas la peine de suivre le lien « Ainsi, si initialement le format d'identification du problème est conflictuel (ou pourrait hypothétiquement entrer en conflit) avec le système de croyance du public de la newsletter, alors c'est un moyen direct de drainer le public cible. À mon avis, ce texte de vente issu de la newsletter que j'ai reçu confirme une fois de plus l'idée qu'il ne s'agit pas de la présence. d'un outil qui détermine la qualité et le résultat du travail. Le professionnalisme et la compétence sont la capacité d'utiliser les outils et les technologies de la manière la plus efficace. Eh bien, une condition préalable pour ceux qui sont impliqués dans des activités d'information est un travail psychologique sur eux-mêmes, identifiant au moins leurs peurs et leurs comportements standards. Vous pouvez tester vos textes ou techniques de vente en m'écrivant une demande : dans un message personnel sur ce site ou sur l'un des réseaux sociaux (voir données de profil) Des extraits de votre texte seront