L'épuisement professionnel est un mécanisme de protection développé par un individu en réponse à des effets traumatisants dans le domaine de l'activité professionnelle liée à la communication avec les personnes (médecins, enseignants, psychologues). Cependant, des experts ont récemment remarqué que les personnes exerçant des professions auxiliaires ne sont pas seules confrontées à un problème similaire. L'épuisement émotionnel professionnel est observé chez les travailleurs même dans les domaines techniques - ingénieurs, pilotes, chauffeurs, etc. Le problème de l'épuisement professionnel est particulièrement pertinent si une personne n'est pas motivée par le contenu de la tâche, non par le travail qu'elle effectue, mais par quelques objectifs secondaires : désir de faire carrière, désir d'influence ou de reconnaissance, salaire, acceptation sociale, accomplissement du devoir (par exemple, une dynastie familiale dans une certaine profession). Si un travailleur exerçant une profession auxiliaire se fixe pour objectif non pas d'aider les autres, mais de satisfaire ses propres besoins égocentriques, une telle approche formelle conduit également à l'épuisement émotionnel : « L'épuisement émotionnel est la facture que le psychisme présente pour une vie qui a longtemps été. aliéné, pauvre en relations. » Chaque personne qui travaille a besoin de temps. De temps en temps, posez-vous des questions : quel impact mon travail a-t-il sur moi ? Dois-je engager des frais professionnels ? Comment je me sens ? Si les réponses à ces questions ne vous plaisent pas du tout, il est fort possible que vous soyez à risque d’épuisement émotionnel au travail. Comment déterminer que votre bien-être n'est pas seulement un stress passager, mais un écart grave par rapport à la norme ? Les symptômes de l'épuisement professionnel Les premiers signes d'épuisement professionnel apparaissent presque inaperçus et seul le professionnel lui-même peut les reconnaître et prendre des mesures en temps opportun. Au stade initial, les symptômes de l'épuisement émotionnel professionnel sont les suivants :I. Tension · Conscience que l'activité professionnelle est un facteur psychologiquement traumatisant presque impossible à éliminer, la fatigue et le désespoir s'accumulent. · L'insatisfaction envers soi-même due à l'incapacité d'influencer les circonstances. · Le sentiment d'être « enfermé dans une cage » - une impasse. , rien ne peut être fait. · Anxiété et dépression. Si des mesures ne sont pas prises à temps, le trouble prend de l'ampleur et la personne passe à la deuxième phase d'épuisement émotionnel.II. Résistance · Réponse sélective inadéquate - maîtrise des émotions face à un stimulus fort. · Désorientation émotionnelle et morale - réticence à fournir de l'aide (« Pourquoi devrais-je me soucier des autres ? ») · Élargir la sphère des émotions salvatrices, alors que l'indifférence ne concerne pas seulement travail, mais aussi relations familiales, amicales, etc. · Réduction des responsabilités professionnelles : l'insatisfaction envers soi-même augmente, l'expérience personnelle est dévalorisée, un sentiment d'incompétence personnelle apparaît et un manque de perspectives est ressenti dans les deux premières étapes, une personne. peut continuer à travailler, sans danger pour lui-même ni pour autrui. Mais si le développement du burn-out professionnel se poursuit, le salarié passe au troisième stade.III. Épuisement · Déficit émotionnel - une personne ne peut plus aider les autres, sympathiser avec eux et faire preuve d'empathie. · Détachement émotionnel - les émotions sont complètement exclues des activités professionnelles. · Détachement personnel ou dépersonnalisation : la personne à qui un professionnel apporte de l'aide est perçue comme un être inanimé. objet ou comme objet de manipulation. La personne devient insensible, irritable et agressive. Des symptômes sévères sont une contre-indication à l'activité professionnelle. · Troubles psychosomatiques et psychovégétatifs : lorsque les défenses psychologiques sous forme de « burn-out » ne fonctionnent plus, le stress commence à se manifester à travers le corps et les sensations corporelles. Pourquoi le burn-out professionnel est-il dangereux ? lorsqu'une personne a une motivation réduite pour travailler, elle n'est pas inspirée par ce qui l'inspirait auparavant, elle n'a aucun désir de réussir - elle ne peut plus profiter pleinement aux autres. Mais ce n'est pas tout. Actions supplémentairesse développer selon un scénario standard : Si dans d'autres domaines de la vie une personne n'a pas de motifs de satisfaction et de preuve de son importance, elle continue de chercher le sens de la vie dans le travail et la réalisation de soi. Ainsi, la surcharge devient chronique, et le travail devient un objet d'addiction. Les conséquences du stress s'accumulent et conduisent à l'épuisement, tant psychologique que physique ; les réserves d'énergie vitale s'épuisent. Facteurs d'épuisement professionnel · Social et psychologique. Les qualités personnelles d'un salarié (faible résistance au stress), ainsi que l'attitude dans l'équipe, l'organisation des activités déstabilisante et la mauvaise image du métier jouent un rôle énorme dans la problématique du burn-out. Il existe des cas d'épuisement professionnel parmi des employés de départements entiers et même d'organisations, ce qui, bien entendu, indique une atmosphère malsaine au sein de l'équipe. Facteurs de risque objectifs - conditions de travail (charge de travail élevée, faible salaire, horaires de travail irréguliers), présence de responsabilités. pour la vie et la santé d'autrui, contacts interpersonnels émotionnellement intenses lors d'activités professionnelles, travail chroniquement stressant · Facteurs de risque subjectifs : retenue émotionnelle, responsabilité accrue, habitude de tout prendre « à cœur », faible motivation pour le retour émotionnel, défauts moraux, bourreau de travail, un grand nombre de changements dans la vie (même positifs).Questionnaire d'épuisement professionnelVous pouvez déterminer si vous souffrez d'épuisement professionnel grâce à des tests. Regardez les affirmations ci-dessous et répondez OUI ou NON - dans quelle mesure cela s'applique-t-il à vous ? Vous êtes toujours impatient parce qu'il vous semble que tout se fait très lentement. Vous pensez toujours à deux ou plusieurs choses en même temps. · Vous vous sentez coupable lorsque vous partez en vacances ou que vous vous permettez de vous détendre pendant quelques heures. · Vous essayez toujours de « mettre » plus de choses dans votre emploi du temps que vous ne pouvez en accomplir de manière adéquate. · Faites des gestes nerveux pour souligner quelque chose que vous voulez. pour faire ce que vous dites, par exemple, serrez les poings ou accompagnez vos mots en frappant la table. · Évaluez-vous en fonction de ce que vous avez réussi à accomplir. · Passez à côté d'événements ou de choses intéressants. réponse positive, alors vous courez un risque d'épuisement émotionnel professionnel. En plus de ce questionnaire, il existe d'autres méthodes d'épuisement professionnel Diagnostic d'épuisement professionnel d'un spécialiste. Autodiagnostic de l'épuisement professionnel1. Test d'épuisement professionnel - questionnaire « Épuisement émotionnel » de V.V. Boyko (84 questions)2. Évaluation expresse de l'épuisement professionnel : 0-1 point - aucun symptôme d'épuisement professionnel ; 2-6 points - vous devez faire attention à ce domaine, peut-être vous déconnecter du travail ; 7-9 - symptômes assez prononcés - degré élevé d'épuisement professionnel ; .3 . Méthodologie « Burnout professionnel » (22 énoncés)4. "Définition de l'épuisement mental" A. A. Rukavishnikov (72 questions) Prévention du syndrome d'épuisement professionnel pour les enseignants, les psychologues, les personnes exerçant d'autres professions auxiliaires "Si une personne a un POURQUOI vivre, alors elle résistera à n'importe quel COMMENT" - F. Nietzsche En existentiel En psychologie, on considère que la cause de l'épuisement professionnel est un vide existentiel. Viktor Frankl a décrit cet état comme une souffrance et un sentiment de vide, de manque de sens. Il s’agit d’une perte d’intérêt qui conduit à l’ennui, à l’apathie et à la perte d’initiative. Une personne qui travaille beaucoup, mais en même temps sa vie est pleine de sens, ne rencontre généralement pas un tel problème, contrairement à ceux qui, même avec une petite charge de travail, perdent la joie d'être. Alors, comment pouvez-vous. comprendre et retrouver votre sens ? Vous devez d’abord répondre aux questions suivantes : Pourquoi je fais ça ? Qu'est-ce que cela me donne ? Est-ce que j'aime ce que je fais ? Est-ce que j'aime seulement le résultat ou aussi le processus ? Qu'est-ce que je retire du processus ? Suis-je prêt à entrer dans.