De l'auteur : La réflexion de mots peu clairs, généraux, expressifs, jusqu'alors inconnus dans le discours de l'orateur le stimule à clarifier son point de vue, l'inspire à révéler le sens du message véhiculé. Les compétences en communication sont importantes pour une personne tout au long de sa vie : au travail et à la maison, dans la construction d'une carrière et dans les relations personnelles. L'une des techniques d'écoute attentive et active, de clarification et de compréhension de l'essence de ce qui est dit, qui est obligatoirement enseignée à tous les psychologues dans le cours « Conseil psychologique », est la technique de réflexion qui est la répétition d'un ou plusieurs. mots clés de l'orateur. Quelque chose de flou, de peu distinguable, d'incompréhensible se reflète, afin de clarifier, de rendre la perception du message plus claire, plus contrastée, plus claire, plus claire, il est important de répéter textuellement les propos de l'interlocuteur, sans aucune reformulation ni substitution de mots. L’intonation avec laquelle les propos de l’orateur sont répétés a une pointe d’interrogation ou de curiosité ; le ton monte à la fin de la remarque. Il faut attendre un peu après la réflexion pour inciter l'orateur à donner les explications nécessaires, à clarifier la situation. Pour montrer comment cela fonctionne, prenons une conversation entre deux amis dont l'un est allé au cinéma pour voir le film. "Livre Vert" (un excellent film à l'affiche cette année), une comédie cinématographique au sens universel profond, touchant jusqu'aux larmes, en général, je recommande de le regarder), et un deuxième ami l'interroge sur le film. il a observé et ses impressions. La réflexion est utilisée lorsque les difficultés suivantes surviennent : * les formulations générales : les mots généraux disent peu, en même temps, ils peuvent impliquer beaucoup de détails précis ; Par exemple : - Hier, je suis allé voir "Green Book", un film tellement intéressant ! - Un film intéressant ? * des déclarations expressives : certains mots, généralement au superlatif, impliquent quelque chose d'important, de significatif, une forte impression qu'il est souhaitable de clarifier. Par exemple : - Le film était tout simplement génial ! - Excellent ? * termes et abréviations inconnus : vous pouvez rencontrer des mots et des expressions inconnus que vous n'avez jamais rencontrés auparavant, il s'agit généralement de divers types de termes et d'abréviations spéciaux et techniques. Par exemple : - J'étais dans une nouvelle salle de cinéma avec un système IMAX ! - Système IMAX Ainsi, le reflet de mots peu clairs, généraux, expressifs, jusqu'alors inconnus dans le discours de l'orateur le stimule à clarifier et à clarifier son point de vue, l'inspire ? lui de donner plus d'informations, révélant le sens du message transmis plus profondément. Dans ce cas, vous n'avez même pas besoin de poser de question, cela crée une atmosphère de communication calme et agréable.