L'une des erreurs les plus courantes en matière de communication est de ne pas prendre en compte le niveau caché (« sous-marin ») - le contexte psychologique de la communication. Et vice versa, un maître de la communication - un génie de la communication se reconnaît au fait qu'il est très attentif à ce contexte même. Quel est le contexte psychologique de la communication ? Le contexte psychologique de la communication n°1 est l'état émotionnel dans lequel. vous l'êtes vous-même. Si vous ressentez des émotions négatives, par exemple si vous êtes irrité, en colère, en colère ou, à l'inverse, si vous ressentez des sentiments de culpabilité, de honte, de peur ou d'anxiété, alors ce contexte psychologique affectera certainement ce que vous dites et comment. La capacité de remarquer des émotions fortes derrière soi et, après les avoir remarquées, de reporter une conversation importante jusqu'à ce que les « tempêtes dans l'âme » se calment, et si la conversation est urgente et qu'il est tout simplement impossible d'attendre que sa propre sphère émotionnelle trouve l'équilibre , puis menez une telle conversation avec la plus grande délicatesse et précision d'expressions - c'est une très bonne habitude, qui est le signe d'un maître en communication. Eh bien, en fait, si vous êtes conscient que vous êtes, par exemple, irrité, et. en même temps il faut discuter de quelque chose avec des personnes qui n'ont pas le moindre rapport avec votre irritation (et même avec celles qui vous irritent), alors comprenant que votre contexte psychologique est exactement comme ça, vous pouvez déjà être plus attentif à ce que vous dites pour que les émotions négatives qui font rage en vous ne gâchent pas le résultat nécessaire de la conversation que vous avez actuellement. Exprimer vos émotions négatives sur les autres est non seulement stupide, mais, en règle générale, cela coûte aussi très cher à l'avenir. Mais pour ne pas s'en prendre aux autres, vous devez remarquer votre état émotionnel, votre contexte psychologique dans le temps. D'ailleurs, si une personne est « avancée » dans la connaissance des techniques psychologiques pour atteindre l'harmonie et l'équilibre internes (par exemple). exemple, il connaît la technique du « parachute girafe » selon Marshall Rosenberg), puis ayant remarqué son contexte psychologique personnel négatif, il pourra rapidement « l'éteindre » immédiatement. Le contexte psychologique de communication n°2 est l'état émotionnel dans lequel il se trouve. quels sont votre ou vos partenaires de communication. Et ici, il y a peut-être encore plus d'erreurs que dans le premier cas. Une situation typique, qui est devenue le prototype de nombreuses blagues, est celle où l'un des époux rentre fatigué du travail, puis son autre moitié commence à le charger de quelque chose « du pas de la porte ». V.S. Vysotsky, dans une célèbre chanson humoristique, utilise à ce propos l'image suivante : « Ici, vous êtes tellement occupé pendant la journée... Quand vous rentrez à la maison, vous êtes assis là. Notez que les contes populaires russes jouent souvent sur le thème. » formule « vous nourrissez et buvez d'abord un bon garçon », vous prenez un bain de vapeur dans les bains publics, puis vous lui posez des questions. » Alors que disent-ils ? Ils disent qu'il est d'abord préférable d'éliminer l'éventuelle négativité - l'irritation causée par la fatigue d'une personne (en général, il n'est pas difficile d'éliminer : se nourrir, boire, prendre de la vapeur dans un bain public (dans les conditions modernes, vous pouvez probablement vous limiter à une douche ), et ensuite seulement passer à la communication avec lui. Sinon, au lieu de communiquer, il se débarrassera simplement de toute la négativité accumulée sur vous, comme l'a plaisanté Alexandre Sergueïevitch Pouchkine : « un conte de fées est un mensonge, mais il contient un indice. Cependant, je n'appellerais pas cela une allusion, mais une bonne technique pour travailler avec un partenaire de communication psychologique. Cette technique de prise en compte et de normalisation du contexte psychologique d'un partenaire de communication, formulée il y a plusieurs siècles dans les contes de fées russes. , il serait bon que de nombreuses épouses l'adoptent. Mais cela vaut également pour les hommes. Pourquoi des personnages comme Giacomo Casanova ou Don Juan étaient-ils si populaires auprès des femmes ? La réponse est assez simple : oui, tout d'abord, parce que. ils étaient très attentifs au contexte psychologique de leurs interlocuteurs - à l'état émotionnel des femmes avec lesquelles ils communiquaient. Si une femme est nerveuse et irritée, alors une extrême délicatesse et diplomatie à un tel moment sont la meilleure stratégie pour communiquer avec elle, etDon Juan et Casanova le savaient très bien. Et ces deux « coureurs de jupons noirs » ont pu, en particulier, remarquer quand une femme était d'humeur pour une relation intime. En général, la clé du succès en communication - pour atteindre les objectifs de communication souhaités, réside avant tout dans la capacité. être attentif à l'état psychologique de la communication du partenaire, à la capacité de remarquer comment il change au cours du processus de communication. Pouvez-vous voir le contexte psychologique de votre interlocuteur ? Cela signifie que vous pouvez choisir les bons moyens de communication. Pouvez-vous constater les moindres changements dans le contexte psychologique de votre interlocuteur au cours de la communication ? Cela signifie que vous recevez les commentaires les plus importants, qui vous permettront de communiquer de manière subtile et belle. L'image est une valse. Un danseur expérimenté ressent et entraîne donc son partenaire dans la danse. Et tous deux finissent par profiter de la danse. Si l'on ne prend pas en compte le contexte psychologique n°2, alors cela peut ressembler à la célèbre blague : « Un homme entre dans le cabinet du psychothérapeute avec une casserole sur la tête, et les restes de bortsch coulent sur son visage. , épaules et veste. " Eh bien, chérie, qu'est-ce qui te dérange ? ", - demande le psychothérapeute. " En ce moment, docteur, je m'inquiète de l'état psychologique de ma femme. " expérience de leur interaction préservée dans la mémoire des partenaires de communication. Si vous avez eu un conflit avec une personne et que vous êtes ensuite obligé de vous tourner vers elle pour quelque chose, alors, évidemment, ce contexte psychologique négatif sera présent dans votre communication, et il serait préférable de réfléchir à l'avance à la manière de le neutraliser. Et vice versa, la séduction artistique consiste d'abord à former un contexte psychologique positif n°3, et ensuite seulement à se mettre au travail. Comme le dit l'une de mes connaissances, un grand homme d'affaires : « Si vous voulez réussir dans les négociations, alors vous devez comprendre que pendant la première heure et demie à deux heures (et parfois un jour et demi à deux, et dans les cas graves - jusqu'à une semaine), vous créerez de la positivité dans vos négociations avec votre partenaire, et ensuite seulement vous vous mettrez au travail, et dans ce cas, les négociations proprement dites prendront de 5 à 15 minutes, et si vous avez déjà réussi à créer une attitude positive envers vous de votre partenaire de négociation, alors le succès est dans votre poche. Et échoue presque toujours à la fin. Les génies de la communication forment d'abord un contexte psychologique positif n°3 chez leurs partenaires de communication, ne lésinant pas sur le temps et ne précipitant pas les choses, puis seulement se mettent au travail et, en règle générale, tout s'arrange pour eux. De l'entreprise à la vie de famille. Si l'un des époux souhaite obtenir des relations sexuelles de qualité de la part de son autre moitié, alors, évidemment, il ne devrait pas, en rentrant du travail, déclencher des conflits avec son autre moitié, en invoquant le fait qu'elle « a des ennuis toute seule ». Les gens le comprennent très bien pendant la période de fréquentation « bouquet de bonbons » : des fleurs, des cadeaux, une atmosphère romantique et surtout une approche très délicate et diplomatique de leur partenaire de flirt (qui forment ce contexte très psychologique n°3 - un expérience de communication positive), avant d’entrer dans des relations intimes. Cependant, dans la vie familiale, l’importance du contexte psychologique n°3 est souvent oubliée pour une raison quelconque. Et puis ils s'étonnent que "le sexe, bien sûr, est meilleur que le Nouvel An, mais le Nouvel An, pour une raison quelconque, plus souvent". Le contexte psychologique n°3 est applicable, je le répète, partout (comme les deux précédents). Si nous prenons l'éducation des enfants, la plainte la plus courante avec laquelle les gens se tournent vers un psychologue est le « manque de confiance de la part des enfants » : les enfants ne font pas confiance à leurs parents, ils sont impolis, ils mentent. Mais quand on commence à y réfléchir, dans ces cas, il s'avère toujours que le contexte psychologique de la communication antérieure avec les enfants est lancinant, critique, sarcastique et violence psychologique de la part des parents. Et puis pourquoi s'étonner qu'avec un tel contexte psychologique n°3, les enfants ne veuillent pas prendre contact avec.