Il est peut-être impossible de trouver une seule personne qui n'ait pas à se soucier des complications dans les relations avec la famille et les amis. À quelle fréquence surviennent des difficultés de compréhension mutuelle ? Et, bien sûr, tout le monde veut apprendre à être plus habile dans les situations de conflit ? Le conflit est un phénomène de la vie quotidienne des gens, il nous concerne tous. Actuellement, il existe de nombreuses définitions du conflit. J'en propose une simple et claire, vous et moi considérerons le conflit comme une divergence d'intérêts perçue subjectivement ou la conviction que les désirs de deux ne peuvent pas être réalisés en même temps. L'écrasante majorité des causes de conflits surviennent spontanément, contrairement aux souhaits de leurs participants. De plus, certains croient qu'ils font tout leur possible pour empêcher que cela ne se produise, mais tout se passe exactement à l'opposé. Le fait est que nous sommes très sensibles aux paroles, aux actions ou à l'inaction des autres et qualifions trop souvent ces manifestations extérieures d'hostilités. nature. attitude envers nous. Mais nous sommes très indulgents avec notre comportement, même lorsque nous commettons des erreurs ou des injustices. Nous les justifions facilement et trouvons des raisons pour lesquelles il est inutile de nous condamner, mais nous ne pardonnons pas aux autres de telles erreurs... Il existe trois types de conflits interpersonnels. Le premier est celui des conflits d'intérêts. Ils surviennent dans les cas où les parties au conflit (conjoints, amis, parents) ont des projets, des aspirations et des objectifs contradictoires. Par exemple, les conjoints peuvent avoir des projets différents pour passer un jour de congé. La femme insiste sur le fait qu'il faut à tout prix aller chez sa mère, qu'on n'a pas vue depuis longtemps, et son mari a déjà préparé des vers pour la pêche... Dans ce cas, les intérêts des différentes parties se contredisent Cependant, ils se trouvent peut-être dans cette situation et vous pourrez trouver un moyen de les combiner. L'une ira chez sa mère, l'autre pour aller à la pêche ou cette semaine pour aller à la pêche, et l'autre ira certainement chez sa mère, mais très probablement, ils ne manqueront pas de se gâter l'un l'autre. Mais quand les intérêts concernent les cas où ils se tournent. incompatibles, alors pour résoudre un tel conflit, la situation est beaucoup plus compliquée. S'il n'y a qu'un seul téléviseur dans la famille et que la femme attend avec impatience le début du prochain film de sa série, et qu'en même temps un autre programme diffuse un match de football qui, de l'avis de son mari, est importance fondamentale, alors peu importe à quel point elle le veut, il est impossible de parvenir à un accord. La combinaison de leurs intentions les place dans un choix entre l’un ou l’autre. Les conflits dans lesquels une ressource indivisible est disputée sont particulièrement difficiles à résoudre car le camp gagnant obtient tout et le camp perdant n’obtient rien, et cela peut être impossible pour le perdant de venir. accepter. Même si elle (le parti) ne l’a pas montré, le ressentiment demeure. Le deuxième concerne les conflits de valeurs. Ils se manifestent dans des situations dans lesquelles les désaccords entre les participants sont associés à leurs idées incompatibles idéologiques, morales, religieuses et autres. Des conflits de valeurs commencent à surgir lorsque ces différences influencent l'interaction des personnes. Par exemple : où t'es-tu habillé comme ça, habillé comme une pute. Pourquoi l'orateur a-t-il décidé que seules les putes s'habillent ainsi et, en général, qu'elles s'habillent ainsi. Le premier participant au conflit tente d'imposer sa compréhension des règles de décence vestimentaire et de forcer le second à se conformer à ses points de vue. Nos valeurs dominantes remplissent une fonction régulatrice et guident les actions des gens, créant ainsi certains modèles de comportement. dans les relations. Lorsque le comportement des participants à une interaction particulière est basé sur des valeurs dominantes différentes, ils se transforment généralement en contradictions les uns avec les autres et donnent lieu à des conflits. Rappelez-vous à quelle fréquence vous essayez de convaincre une autre personne de quelque chose, d'imposer votre. points de vue, goûts, points de vue, etc. Ou quand ils essaient de faire la même chose à votre égard. Et si une « imposition » se produit.