Les entreprises sont créées pour produire des biens et des services et tirer profit de leur vente. Que faire s’il y a trop de biens et de services ? La concurrence vous oblige à être inventif. La première chose qui vient à l’esprit est l’évolution du rapport qualité-prix. Vous pouvez réduire les prix de vos biens et services, les rendant inférieurs à ceux de concurrents de même qualité. Il y a cependant des limites aux réductions de prix. Il y a des limites à l’amélioration de la qualité des produits. De plus, la plupart des consommateurs ne remarqueront peut-être pas du tout la différence de qualité. Comment gérer la concurrence dans ce cas ? Vous pouvez utiliser les prémonitions de Jack Trout, exposées dans son célèbre livre « Marketing Wars », et étudier les concurrents : « À l'avenir, la concurrence aura une place beaucoup plus grande dans le plan marketing. de chaque acteur du marché. Il comprendra une liste des forces et des faiblesses des concurrents, ainsi qu'un plan d'action pour se défendre contre les uns et attaquer les autres. Le jour viendra peut-être même où ce plan contiendra un dossier sur chacun d'entre eux. les principaux spécialistes du marketing de chaque concurrent, y compris une description de leurs tactiques et de leur style de travail préférés. » Vous pouvez une fois de plus faire confiance à Jack Trout et vous lancer dans une étude de consommation : « Ne cherchez pas la solution à votre problème à l'intérieur du produit ni même à l'intérieur de vous-même. pour cela dans l'esprit de la personne à qui vous vous adressez. En d'autres termes, parce qu'avant, seule une petite fraction du message original parviendra à la conscience du destinataire, mettez de côté tout ce qui concerne son envoi et concentrez-vous sur sa réception. L'accent est mis sur la perception du client. Et pas sur les réalités du produit. » (Trout D. « Positioning. The Battle for Recognition ») Vous pouvez écouter les remarques de Jim Collins tirées de son livre « Good to Great » et commencer à optimiser votre propre personnel : « Leaders of les grandes entreprises ne tirent pas de conclusions hâtives. Très souvent, ils consacrent des efforts considérables à essayer de déterminer si la personne occupe le mauvais poste avant de conclure qu’elle ne convient pas à l’entreprise. Lorsque Coleman Mockler est devenu le patron de Gillette, il ne s'est pas déchaîné et n'a pas jeté les gens par-dessus bord simplement parce qu'il ne les aimait pas. Au contraire, il a passé jusqu'à 55 % de son temps au cours des deux premières années de son règne à bricoler les dirigeants de l'entreprise, en limogeant ou en réaffectant 38 des 50 cadres supérieurs. » Vous pouvez écouter Harry Beckwith et faire des relations publiques : « Le l’industrie des services s’occupe des relations. Les relations sont une question de sentiments. Les bonnes relations créent de bons sentiments, les mauvaises relations créent de mauvais sentiments. Dans le marketing et la vente de services, les raisons logiques pour lesquelles vous devriez être un gagnant (votre compétence, votre excellence, votre talent) ne font que vous donner l'opportunité d'entrer dans le jeu. La victoire se gagne par les sentiments, et les sentiments sont associés à l'attractivité. » (Beckwith G. « Selling the Invisible. A Guide to Modern Services Marketing ») L'abondance de biens et de services crée un problème pour les consommateurs : comment faire le bon choix ? L'attention des consommateurs est dispersée et l'abondance des messages publicitaires est souvent perçue par eux comme un bruit de fond. Les créateurs de publicité doivent devenir de plus en plus inventifs pour que leur message se démarque. Dans ce contexte, les affaires deviennent de plus en plus nombreuses. et plus psychologisés. Les réalisations de la psychologie de l'ingénierie, de la programmation neurolinguistique et de divers tests sont de plus en plus utilisées. Dans de nombreux livres modernes sur les affaires, vous pouvez souvent trouver des références aux psychotypes, aux sociotypes, à la typologie et à la socionique. nombre de livres dans lesquels les types de personnes socioniques occupent la place principale : Tanaev V., Karnaukh I. « La huitième note ou les affaires, comment il est vraiment », Kroeger O., Tewson D. « Types de personnes et d'affaires ». », p./r. Davydova L. « Évaluez-vous en tant qu'entrepreneur », Gulenko V. « Gestion d'une équipe bien coordonnée », Slinko O. « Les gens dans votre entreprise ». Vaste expérience dans l'utilisation de la socionique dans la sélection professionnelle, la constitution d'équipes,le management permet d'affirmer : les représentants de différents types socioniques ont des prédispositions à certains types d'activités. Et il serait imprudent de ne pas tenir compte de cette circonstance. Chacun des 16 types socioniques présente à la fois des avantages et des inconvénients. Par exemple, parmi les managers à différents niveaux, il existe une forte proportion d’extravertis éthiques sensoriels et une très faible proportion d’introvertis intuitifs éthiques. Les extravertis intuitifs et logiques se lancent facilement dans de nouveaux projets, mais en raison de leur précipitation inhérente, ils rassemblent souvent des équipes inefficaces. Les extravertis éthiques sensoriels et éthiques intuitifs se caractérisent par la méfiance, les obligeant à beaucoup consulter et à changer d'avis de manière imprévisible pour les employés. Les introvertis intuitifs logiques et intuitifs éthiques sont fortement dépendants des impulsions d'enthousiasme, qui leur arrivent de manière extrêmement irrégulière. Ceux qui ne sont pas familiers avec la socionique peuvent avoir des difficultés après avoir lu ce paragraphe. Beaucoup de nouveaux concepts. Pour les approfondir, il faut de la motivation. Qu’est-ce que cela va m’apporter ? - peut objecter un autre leader en regardant autour de lui son bureau, doté des attributs du succès, - après tout, j'ai réalisé quelque chose même sans connaissances en socionique. L'objection est en effet très convaincante ! Je peux en ajouter quelques dizaines d'autres comme celui-ci. Par exemple : « pourquoi devrais-je apprendre à écrire, parce que je sais déjà parler » ; « Pourquoi maîtriser la frappe à dix doigts sans regarder le clavier, car je peux déjà le pointer avec un seul doigt » ; "Pourquoi ai-je besoin de toute cette psychologie ? - Je vais licencier un employé insatisfait - le reste fonctionnera encore mieux", etc. Tout cela se résume à un schéma simple : « pourquoi ai-je besoin d’avantages, puisque je peux rester à flot sans eux ? » Que se passera-t-il si les employés d’une entreprise d’urgence ou d’une coentreprise commencent soudainement à comprendre la socionique ?1. Votre compréhension de vous-même et des autres augmentera. Ils commenceront à mieux comprendre pourquoi ils sont irrités par certains salariés qui s’avèrent appartenir à des types socioniques, avec lesquels ils devraient entretenir des relations complexes. Ils comprendront pourquoi, dans certains cas, ils sont tentés de corriger et de soutenir certains et de rester à l'écart d'autres.2. L'efficacité personnelle de chaque employé augmentera. Ils apprendront à démarrer et entretenir correctement des conversations avec des représentants de chaque type socionique. Reconnaître et accepter leur propre caractère mécanique et prévisible. Ils apprendront à protéger leurs fonctions faibles et à démontrer clairement leurs fonctions fortes.3. La fidélité des clients augmentera. Lorsqu'ils communiquent avec des clients potentiels, les employés communiqueront de manière à être correctement compris par eux. La capacité de conquérir un client dès le début et de communiquer correctement avec lui entraînera un maintien à long terme et une expansion rapide de la clientèle.4. Comprenant que les gens agissent conformément à leurs types socioniques, souvent sans intention de porter atteinte ou d'offenser qui que ce soit, ils deviendront plus tolérants et constructifs dans leurs relations.5. La fidélité des salariés à leur entreprise va augmenter. Les changements de personnel basés sur la connaissance de la socionique, conduisant à une amélioration du climat psychologique dans l'équipe et à une augmentation de la productivité, seront accueillis favorablement par les salariés. Se débarrasser des tensions internes dans une équipe augmentera considérablement sa production et son potentiel créatif. La connaissance de la socionique donne un avantage. Les négociations au niveau de l'entreprise, le placement du personnel, les relations avec les consommateurs de biens et de services, la publicité, les relations entre les employés - avec l'aide de la socionique deviennent beaucoup plus efficaces. Examinons les opportunités offertes par la socionique dans chaque lieu de travail. entreprise, vous ne savez probablement pas CE QUI s'y passe. Le propriétaire a toujours trop de droits et de vagues responsabilités. Il peut prendre une décision importante pour la survie de l'entreprise, sans prêter attention aux avertissements des spécialistes RH et marketing, et se ruiner. La première chose dont le propriétaire d'une entreprise doit se méfier, ce sont ses propres décisions irréfléchies. Après tout, il a le droitlicencier n'importe quel employé signifie que tous les employés, craignant la colère du propriétaire de l'entreprise, garderont le silence sur les lacunes de leur travail afin de ne pas perdre leur emploi. En sa présence, les employés font preuve d'un zèle étonnant dans leur travail. Mais que font-ils en son absence ? La socionique donne au propriétaire d'une entreprise une connaissance de lui-même et de ses employés. Si le propriétaire découvre qu'il est, par exemple, un introverti sensoriel logique (LSI), alors il admettra également qu'il a tendance à accorder beaucoup d'attention aux problèmes d'organisation et à l'administration détaillée. Au moment de la création d'une entreprise, une telle propriété est une bénédiction, car elle permet d'identifier clairement la finalité de chaque unité structurelle et les interactions entre elles. Mais pendant la période de maturité d'une entreprise, cette propriété peut lui créer des problèmes, se traduisant par un pédantisme trop minutieux et mesquin qui entrave l'initiative des salariés. Les représentants de ce type se caractérisent par une gestion prudente des fonds disponibles, ce qui, encore une fois, constitue un avantage à dose modérée. Mais comme il n'y a personne pour retenir le propriétaire de l'entreprise, cette propriété pourrait bien se transformer en avarice et se créer des problèmes. La connaissance de la socionique devrait encourager le propriétaire de l'entreprise à rechercher des personnes capables de modérer sa propre témérité. impulsions managériales. Le plus souvent, ces personnes sont des représentants de types complémentaires. (Je noterai entre parenthèses qu'ils doivent bien entendu également être des spécialistes qui connaissent bien les affaires de l'entreprise.) Si vous êtes le dirigeant d'une entreprise ou de l'une de ses divisions, alors en utilisant vos connaissances socioniques, vous serez capable de sélectionner le personnel le plus efficace pour votre service et de le motiver correctement. Disons que vous découvrez que vous êtes un extraverti éthique intuitif (IEE). Et ce qui vous semblait auparavant être votre propriété individuelle s'est avéré être typique de tous les représentants du type IEE. Ils ont tous tendance à se mettre au travail immédiatement, en essayant de le terminer le plus rapidement possible. Ils ont tous tendance à s'appuyer sur l'improvisation dans des circonstances difficiles et sur le désir de démontrer leurs capacités mentales, leur logique et leur objectivité de jugement. Il est difficile pour tous d’établir leur propre vie et de créer des conditions de vie au moins minimalement acceptables. Ils peuvent facilement décider que le travail est terminé, même s'il comporte encore de nombreuses lacunes. Les IEE sont des personnes agitées et actives - le travail de bureau n'est clairement pas pour eux. L'endroit le plus approprié pour ce type de personnes est la ligne de front. Par conséquent, pour le travail de back-office, il est nécessaire de sélectionner des personnes d'un type complémentaire, à savoir les introvertis sensoriels et logiques (SLI). La coopération se développe bien entre les extravertis éthiques intuitifs (IEE) et les extravertis éthiques sensoriels (SEE). Pour évaluer la qualité du travail et identifier les lacunes, un tel manager trouvera très utile d'avoir un employé de type éthique introverti intuitif (EII). Si les employés ainsi sélectionnés connaissent bien la socionique, alors les malentendus survenus au cours du travail seront rapidement résolus de manière constructive. Si vous êtes responsable du personnel, la socionique sera votre outil le plus important dans la sélection et le placement du personnel. Une liste des lieux de travail avec des indications sur les postes précédemment occupés et des photocopies des diplômes et certificats ne vous suffira clairement pas pour évaluer les candidats à un emploi. Après tout, ce ne sera pas une liste et un certificat qui fonctionneront, mais une personne spécifique, un représentant d'un type socionique spécifique, sachant dans quel département pour quels postes vous devez sélectionner des spécialistes, vous les sélectionnerez en tenant compte du. environnement socionique déjà développé dans ces départements. Vous ne rassemblerez pas dans un même département des représentants de types opposés, par exemple des introvertis éthiques sensoriels (SEI) et des extravertis éthiques sensoriels (SEE). Même si vous leur apprenez à tous les socioniques, il sera difficile d'établir immédiatement une coopération fructueuse entre eux. Bien sûr, quand ils s'y habitueront tous et s'y habitueront, les choses s'amélioreront, mais pourquoi emprunter un chemin si difficile ? En sélectionnant les salariés en tenant compte de leurs types socioniques, vouscréer des conditions favorables pour qu'ils s'habituent à la nouvelle équipe. Les tensions causées par les incohérences entre les types socioniques seront résolues par vous rapidement et de manière constructive. Lors de la planification et de la réalisation du recyclage des spécialistes, vous sélectionnerez les groupes et les enseignants en tenant compte de leurs types socioniques. Bien entendu, si nous parlons d'un département dont les employés sont souvent en déplacement et travaillent principalement individuellement, cela n'est pas nécessaire. parvenir à une cohésion particulière entre les salariés. C’est ainsi que fonctionnent les services achats et commerciaux. Si vous sélectionnez des employés pour de tels départements, vous pouvez même embaucher des représentants de types socioniques opposés. Ils devront cependant être formés selon différents programmes. Les SEE et SEE déjà mentionnés peuvent être tout aussi efficaces en tant que spécialistes du marketing, mais ils fonctionneront de manières complètement différentes. Les SEI raconteront diverses histoires qui leur sont arrivées personnellement ou à leurs connaissances, amenant le client potentiel à l'idée que les biens et services proposés à la vente ont longtemps été testés et appréciés par d'autres personnes. Il est temps pour l’interlocuteur de rejoindre ces biens et services. SEE tentera de connaître les besoins de chaque interlocuteur spécifique et justifiera logiquement la nécessité des biens et services proposés pour répondre à ces besoins. Un employé du service du personnel qui connaît bien la socionique devient lui-même un spécialiste précieux. vos responsabilités incluent l'étude du marché dans lequel, outre votre entreprise, il existe également des concurrents et des consommateurs pour les biens et services qu'elle produit. Les chefs d’entreprises concurrentes sont aussi des personnes. Connaître leurs types socioniques rend les décisions qu’ils prennent prévisibles pour vous. Si vous savez que le chef de l'une des entreprises concurrentes est un extraverti sensoriel logique (LSE), alors vous connaissez également la capacité de personnes de ce type à tout accomplir, même si elles ont déjà perdu leur pertinence. Les FEL sont très exigeants sur la qualité, la fiabilité et le facteur de qualité de tout ce qu’ils utilisent et produisent. Et vous avez de bonnes raisons de supposer que la haute qualité des produits fabriqués par cette entreprise et le respect des délais de production et de livraison constituent ses priorités les plus importantes. Pour un extraverti sensoriel et logique (SLE), la principale priorité sera probablement l’expansion – élargir les marchés et élargir la gamme. Dans le même temps, il peut facilement supporter la qualité moyenne des produits acceptables pour les consommateurs. Un extraverti intuitif éthique (EIE) est fortement dépendant des opinions de son environnement immédiat. Ses déclarations flashy et ses actions excentriques peuvent être suivies de périodes de doute douloureux et de réclusion. D'une entreprise dirigée par un tel leader, on peut s'attendre à des changements soudains dans les décisions marketing (changer le nom de l'entreprise, modifier la gamme de biens et de services, expérimenter le packaging et la publicité, etc. Connaissant la socionique, vous le savez aussi). toute la société humaine est divisée en deux grands groupes : les individualistes concrets et les collectivistes abstraits. Les premiers prennent en compte lors de l'achat avant tout les propriétés du produit et son utilité pour eux-mêmes. Ces derniers sont davantage orientés vers l'opinion publique et achètent des produits de marques connues, sans vraiment entrer dans l'étude de leurs caractéristiques. Il existe également une division de l'ensemble de la société en deux grands groupes : les débutants-extensifs et les finissants-intensifs. Les premiers se concentrent sur les conditions initiales et décident eux-mêmes quand et quoi faire. S’il n’y a pas assez de ressources pour accomplir la tâche, ils sont prêts à attendre. Ces derniers se concentrent sur l’achèvement et tentent à tout prix de trouver des ressources pour cela. Les affaires inachevées leur sont insupportables lors de la création de messages publicitaires, il est utile de prendre en compte ces circonstances. Les individualistes spécifiques semblent jouir d’une immunité contre les produits d’entreprises célèbres. Le simple fait de citer la popularité de la marque ne les persuadera pas d’acheter. Mais les collectivistes abstraits succombent facilement à de telles exhortations. Toutes sortes de promotions et de déclarations à court terme sur.